MOTORESTO.ID,SEMARANG-- Layanan purna jual bagi pabrikan kendaraan bermotor sangat penting guna menjamin kepercayaan bagi pelanggan.

PT Chery Sales Indonesia (CSI) memahami hal itu melalui pertemuan bersama 40 orang konsumen pemilik Chery di Semarang.

Kegiatan yang bertajuk With Chery With Love (WCWL) ini sebagai bagian dari program Customer Satisfaction global  Chery.

WCWL bertujuan mempererat hubungan dan meningkatkan komunikasi yang baik antara brand dengan konsumen serta konsumen dengan dealer.

Rangkaian kegiatan WCWL dimulai sambutan pembukaan Basuki Wibowo, sebagai Kepala Cabang Chery Semarang.

Basuki menyoroti komitmen Chery sebagai brand premium dan dalam memberikan kepuasan layanan kepada para konsumen. Konsumen juga memperoleh edukasi memanfaatkan fitur yang ada pada produk Chery. Sekaligus bertukar fikiran dengan sesama pemilik Chery di Semarang.

"Ini sejalan dengan misi perusahaan kami yang berfokus pada customer value," kata Shawn Xu, Presiden PT Chery Sales Indonesia.

Pihaknya berusaha memberikan pelayanan dengan standar tinggi kepada konsumen. Salah satu cara melalui intensif online komunikasi dengan grup WhatsApp, agar dapat dengan cepat merespons pertanyaan, masukan, dan kebutuhan konsumen.

Pihak dealer juga memanfaatkan kesempatan ini untuk memberikan penjelasan tentang layanan after sales premium Chery.

Seluruh layanan Chery sejak pembelian hingga 6-Stars pada periode purna jual, merupakan bentuk dedikasi Chery untuk memastikan kepuasan konsumennya.

Untuk menambah kegembiraan peserta WCWL, diadakan juga sesi kuis, teknologi, dan model produk premium Chery.

Segmen interaktif ini tidak hanya akan menguji pengetahuan peserta seputar produk Chery.

Tetapi juga menjadi wadah bagi para konsumen Chery untuk mengenal lebih jauh produk Chery.

Acara berakhir setelah peserta WCWI melakukan konvoi dengan mengendarai mobil TIGGO 7 PRO, TIGGO 8 PRO, hingga OMODA 5.

Rally sekaligus bertujuan menunjukkan kesatuan dan kebanggaan sebagai bagian dari Chery Family.

Tetapi juga menekankan rasa komunitas dan kebersamaan di antara pemilik Chery Family di Semarang.