MOTORESTO.ID TANGERANG – iCAR Indonesia terus memperluas jaringan layanannya di Tanah Air dengan meresmikan dealer resmi 3S (Sales, Service, Spare Parts) pertama di Indonesia. Dealer yang dikelola bersama PT Surya Mobil Untung ini berlokasi di Jalan Raya Serpong Kilometer 7, Serpong Utara, Tangerang Selatan, dan menjadi tonggak penting dalam pengembangan ekosistem layanan iCAR di Indonesia.
Kehadiran iCAR SM Group Serpong melengkapi jaringan dealer iCAR yang telah beroperasi di berbagai kota. Berbeda dengan outlet sebelumnya yang berfokus pada penjualan, dealer ini menghadirkan layanan terpadu mulai dari penjualan, servis kendaraan, hingga penyediaan suku cadang dalam satu lokasi.
Langkah tersebut dilakukan seiring meningkatnya kebutuhan konsumen terhadap layanan purna jual yang mudah dijangkau, terutama di kawasan Serpong yang menjadi salah satu pusat pertumbuhan pasar otomotif nasional.
Showroom iCAR SM Group Serpong mengusung konsep modern yang dirancang untuk memberikan pengalaman lebih interaktif kepada pelanggan. Pengunjung dapat melihat secara langsung iCAR V23 sekaligus mengenal lebih dekat teknologi dan filosofi kendaraan energi baru yang diusung oleh iCAR dalam suasana yang mengedepankan gaya hidup modern.
Country Director iCAR Indonesia, Marshall Ma, mengatakan bahwa pembukaan dealer 3S pertama ini menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam membangun pengalaman kepemilikan kendaraan listrik yang lebih lengkap bagi konsumen.
Menurutnya, pengalaman pelanggan tidak hanya ditentukan oleh produk yang ditawarkan, tetapi juga oleh kualitas jaringan layanan yang profesional, mudah diakses, serta terintegrasi. Karena itu, kehadiran dealer ini diharapkan mampu memberikan kenyamanan lebih bagi konsumen selama proses pembelian maupun setelah kendaraan digunakan.
Dealer iCAR SM Group Serpong juga menyediakan berbagai layanan mulai dari konsultasi pembelian, fasilitas test drive, dukungan pembiayaan, hingga layanan purna jual seperti perawatan berkala, perbaikan kendaraan, dan penyediaan suku cadang asli.
Berdiri di atas lahan seluas 1.277 meter persegi dengan luas bangunan mencapai 655 meter persegi, fasilitas ini dilengkapi lima service bay yang mampu menangani hingga 15 kendaraan setiap hari. Selain itu, tersedia dua unit AC charging station untuk kendaraan listrik beserta berbagai fasilitas penunjang seperti customer lounge, coffee bar, kids corner, area konsultasi pelanggan, hingga area serah terima kendaraan.
Chief Executive Officer PT Surya Mobil Untung, Junianto Naibaho, menyampaikan bahwa pihaknya berkomitmen menghadirkan layanan yang mengutamakan kenyamanan dan kepuasan pelanggan. Mulai dari proses konsultasi pembelian hingga layanan purna jual, seluruh fasilitas dirancang agar pelanggan memperoleh pengalaman kepemilikan kendaraan yang optimal.
Pembukaan dealer 3S di Serpong juga menjadi bagian dari strategi ekspansi jaringan iCAR di Indonesia. Perusahaan menargetkan memiliki 30 dealer resmi yang beroperasi hingga akhir 2026 dan tersebar di berbagai kota strategis.
Komentar