MOTORESTO..ID, JAKARTA -- Wahana Makmur Sejati (WMS), Main Dealer sepeda motor Honda untuk wilayah Jakarta dan Tangerang, menegaskan komitmen menjaga konsistensi layanan bagi konsumen. Bagi WMS, pengalaman positif konsumen bukan hanya soal pembelian unit, tetapi juga interaksi di setiap tahapan, mulai dari proses administrasi hingga motor diterima dalam kondisi prima. Saat ini, jaringan dealer resmi Honda di area ini telah mencapai 114 outlet.

“Konsistensi dalam menjalankan Network Operational Standard (NOS) menjadi kunci kami menghadirkan pelayanan terbaik. Dengan dealer nyaman, man power andal, dan proses yang jelas, konsumen selalu mendapat pengalaman positif,” ujar Siti Mulyanah, Head of Customer Care Department PT Wahana Makmur Sejati.

WMS menerapkan NOS dengan tiga pilar utama: Premises, memastikan dealer bersih dan nyaman; People, menekankan kompetensi Front Line People (FLP); dan Process, menjamin prosedur mudah serta transparan. Setiap dealer diawasi secara berkala melalui evaluasi terukur untuk memastikan kualitas layanan tetap tinggi dan membangun kepercayaan konsumen terhadap brand Honda.

Konsistensi layanan juga diperkuat melalui program Hari Pelanggan Nasional (HARPELNAS) 2025 – Satukan Hati, Satukan Semangat, yang menampilkan kebersamaan konsumen dengan dealer. Testimoni yang diberikan konsumen menegaskan kepuasan mereka terhadap layanan serta kedekatan emosional dengan brand Honda. Selain itu, setiap unit motor yang dikirim telah melalui pemeriksaan menyeluruh, termasuk kondisi teknis, kebersihan, dan proses penyerahan yang mudah.

WMS optimistis bahwa dengan penerapan NOS yang konsisten, dealer Honda Jakarta-Tangerang dapat menjadi role model industri otomotif, menghadirkan layanan terpercaya yang tidak hanya memenuhi standar, tetapi juga membangun pengalaman emosional dan kenyamanan bagi konsumen.