MOTORESTO.ID, JAKARTA -- PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) resmi mengumumkan program Suzuki Product Quality Update untuk sepeda motor GIXXER 250SF di Indonesia. Program ini berlaku bagi 174 unit produksi tahun 2022–2025, yang dipanggil untuk pemeriksaan pada komponen rear brake caliper bracket di seluruh Bengkel Resmi Suzuki mulai 18 Agustus 2025.

Langkah ini diambil sebagai bentuk tanggung jawab Suzuki dalam menjaga keamanan, kenyamanan, dan keselamatan konsumen. Berdasarkan hasil evaluasi kualitas, ditemukan potensi ketidaksesuaian spesifikasi pada komponen rem belakang yang bisa memengaruhi performa pengereman dalam pemakaian jangka panjang.

Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS, menyampaikan, “Keluarga besar Suzuki Indonesia sangat berterima kasih atas loyalitas para konsumen. Kepedulian kami terus berjalan, seperti program Product Quality Update terbaru yang ditujukan bagi pemilik GIXXER 250SF. Tim Service Bengkel Resmi Suzuki siap melakukan pemeriksaan, sehingga pelanggan bebas dari rasa khawatir.”

Suzuki menjamin bahwa proses pemeriksaan maupun penggantian komponen akan gratis, termasuk jasa dan parts. Pemeriksaan diperkirakan hanya memakan waktu 15 menit, sedangkan jika perlu pergantian, prosesnya sekitar satu jam. Konsumen bisa mengecek status kendaraannya melalui situs resmi www.suzuki.co.id dengan memasukkan nomor rangka, atau langsung datang ke Bengkel Resmi Suzuki terdekat.

Selain itu, layanan booking service juga tersedia melalui Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800, WhatsApp Halo Suzuki (0811-1993-0800), maupun live chat di laman resmi Suzuki.

Meski jumlah unit yang terpengaruh relatif kecil, Suzuki menegaskan bahwa pemanggilan ini adalah bentuk kepedulian terhadap konsumen dan komitmen perusahaan dalam menjaga standar kualitas produk.