MOTORESTO.ID, JAKARTA – Chery Indonesia mengumumkan program recall preventif untuk sejumlah unit OMODA 5 varian Z dan RZ bermesin bensin. Program ini dilakukan untuk memeriksa sistem suspensi belakang, khususnya kendaraan dengan nomor rangka yang masuk dalam cakupan pemeriksaan.
Langkah tersebut diambil setelah Chery Global melakukan evaluasi teknis terhadap OMODA 5 di luar pasar Indonesia. Dari evaluasi itu, ditemukan potensi ketidaksesuaian pada proses pengelasan komponen sumbu roda belakang atau rear axle beam.
Dalam kondisi tertentu, ketidaksesuaian tersebut berpotensi memengaruhi kekuatan sambungan komponen dan kendali kendaraan. Karena itu, Chery Indonesia memutuskan melakukan pemeriksaan preventif terhadap unit yang masuk dalam program.
Meski demikian, Chery menyatakan belum menerima laporan insiden terkait sistem suspensi belakang torsion beam dari konsumen OMODA 5 di Indonesia.
Melalui program ini, kendaraan yang termasuk dalam cakupan recall akan diperiksa di bengkel resmi Chery. Apabila hasil pemeriksaan menunjukkan perlunya tindakan lebih lanjut, pembaruan atau penggantian komponen akan dilakukan tanpa biaya bagi konsumen.
Proses pemeriksaan dan penanganan diperkirakan membutuhkan waktu sekitar dua jam. Namun, durasinya dapat berbeda bergantung pada kondisi kendaraan dan hasil pemeriksaan teknis.
Vice Director Chery Business Unit, Budi Darmawan Jantania, mengatakan program tersebut merupakan bagian dari tanggung jawab perusahaan terhadap konsumen.
“Kepercayaan konsumen dibangun bukan hanya melalui kualitas produk, tetapi juga bagaimana kami bertanggung jawab setelah kendaraan berada di tangan mereka,” ujar Budi.
Cara Cek Recall OMODA 5 Lewat Nomor Rangka
Pemilik OMODA 5 dapat memeriksa apakah kendaraannya termasuk dalam program recall melalui situs resmi Chery di https://chery.co.id/id/omoda-5-care. Nomor rangka kendaraan dapat ditemukan pada STNK.
Jika kendaraan masuk dalam daftar, pemilik dapat menjadwalkan pemeriksaan di bengkel resmi Chery. Konsumen juga dapat menghubungi Chery Customer Care untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.
Chery menyebut telah mulai menghubungi konsumen yang kendaraannya masuk dalam cakupan program. Pemeriksaan ini bersifat preventif dan hanya berlaku untuk unit dengan nomor rangka tertentu, bukan seluruh OMODA 5.
Komentar