MOTORESTO.ID, JAKARTA – Setelah memperkenalkan diri kepada masyarakat Indonesias pada Agustus lalu, Hongqi akhirnya membuka pintu Hongqi House Mampang. Pembukaan tersebut menandai mulainya babak baru Hongqi dalam melayani pelanggan di Indonesia.
Kini, konsumen dapat mengenal Hongqi lebih dekat, mengeksplorasi kendaraannya, berkonsultasi dengan tim Hongqi, hingga menerima dukungan selama masa kepemilikan.
Hongqi House juga menjadi persiapan awal layanan purna jual Hongqi di Indonesia. Hongqi memiliki National Technical Center di mana tiap teknisi sudah bersertifikasi dan berada di bawah supervisi langsung dari Honqi China.
“Penamaan Hongqi House selaras dengan konsep yang ingin kami bangun di Indonesia, yaitu menghadirkan Hongqi lebih dekat dengan konsumen, dimulai dari Mampang sebagai rumah pertama kami.” ujar Andrew Nasuri, Director of Indomobil Group.
Rumah Pelanggan Sepanjang Kepemilikan
Hongqi sebelumnya sudah memperkenalkan sejarah, filosofi, dan E-HS9. Perjalanan berikutnya yakni memberi konsumen sebuah tempat untuk mengenal Hongqi secara utuh. Tempat itu kini hadir melalui Hongqi House Mampang.
Hongqi memastikan pengalaman Neo-Chinese Luxury melalui E-HS9, serta melalui cara pelayanan terhadap pelanggan. Dari proses konsultasi hingga pembelian, kemudian berlanjut melalui perawatan dan layanan purna jual.
Di luar kebutuhan terkait kendaraan, pelanggan juga dapat singgah di selah waktu senggang, kerja, atau sekadar menikmati waktu sejenak.
Dengan cara ini, Hongqi menghadirkan lingkungan yang akrab bagi pelanggan, sekaligus menjadi titik yang selalu dapat mereka kunjungi sepanjang perjalanan bersama Hongqi.
“Kami ingin Hongqi House terasa seperti “a second home”, tempat pelanggan nyaman untuk datang kapan saja, bukan hanya untuk mengenal kendaraan, tetapi juga menikmati hospitality yang menjadi bagian dari pengalaman Hongqi secara menyeluruh. Kehadirannya juga menjadi bentuk keseriusan kami membangun Hongqi di Indonesia, termasuk melalui layanan purna jual komprehensif yang kami siapkan agar pelanggan dapat menjalani perjalanan kepemilikannya dengan lebih tenang.” tutup Andrew Nasuri.
Hospitality Menunjukkan Karakter Hongqi
Bagi Hongqi, hospitality mennjadi salah satu cara membawa karakter Neo-Chinese Luxury ke dalam pengalaman yang lebih nyata.
Hal tersebut turut terlihat saat pembukaan Hongqi House Mampang dengan suasana hangat, dengan berbagai elemen yang terinspirasi dari tradisi dan budaya Tiongkok.
Para tamu mengikuti tea ceremony, dengan teh sebagai simbol penyambutan dan penghormatan, pertunjukan Guzheng yang menghadirkan instrumen tradisional Tiongkok dalam suasana kontemporer.
Terdapat pula kaligrafi Tiongkok yang menjadi bentuk ekspresi personal sekaligus merefleksikan terhadap detail. Melalui ketiga elemen tersebut, Hongqi memperkenalkan akar budaya sekaligus mengikutsertakan para tamu.
“Kami ingin menunjukkan kepada pasar Indonesia bahwa Hongqi tidak hanya hadir sebagai merek dengan sejarah panjang, tetapi juga dengan keseriusan untuk membangun kehadiran yang kuat dan berkelanjutan di Indonesia.” ujar CEO of Hongqi House Indonesia, Meinisa.
Komentar