MOTORESTO.ID, JAKARTA – Hyundai kembali jadi sorotan setelah gugatan hukum diajukan di California terkait masalah pada sistem pengereman Palisade model tahun 2023 hingga 2025. Gugatan tersebut menuding Hyundai menyembunyikan potensi bahaya dari sistem ABS atau kontrol traksi, yang bisa menyebabkan kendaraan tergelincir saat melakukan pengereman di permukaan jalan yang kasar atau tidak rata.

Namun, bukan hanya itu. Sejumlah besar pemilik Hyundai Palisade di Amerika Serikat juga mengeluhkan masalah pada suspensi belakang, terutama pada model dengan sistem self-leveling suspension. Keluhan ini bahkan sudah berlangsung sejak beberapa tahun lalu dan tampaknya belum menemukan titik terang, meskipun Hyundai telah menerbitkan perbaikan teknis.

Dilaporkan bahwa puluhan pemilik Palisade mengalami kegagalan total pada shockbreaker belakang, biasanya saat mobil sudah menempuh jarak antara 20.000 hingga 60.000 mil (sekitar 32.000 hingga 96.000 km). Gejala yang dirasakan antara lain kenyamanan berkendara yang menurun drastis, suara ketukan di bagian belakang, dan kebocoran oli pada shockbreaker.

Masalah ini tercatat paling sering terjadi pada varian Palisade dengan fitur suspensi self-leveling, yang dirancang untuk menjaga ketinggian kendaraan tetap stabil meski membawa beban di bagian belakang. Sayangnya, banyak unit dilaporkan mengalami kerusakan setelah masa garansi habis, sehingga menimbulkan beban biaya tambahan bagi konsumen.

Hyundai sendiri tampaknya telah mengetahui masalah ini sejak awal 2022. Saat itu, mereka mengeluarkan Technical Service Bulletin (TSB) untuk model Palisade 2020–2021 terkait komponen insulator pada suspensi belakang yang berpotensi rusak. Namun, TSB tersebut tidak mencakup model-model terbaru, padahal keluhan serupa juga muncul pada unit keluaran 2023 dan seterusnya.

Dalam pernyataan resminya kepada Carscoops, Hyundai menegaskan akan menanggapi setiap keluhan konsumen dengan serius.

“Hyundai menyadari adanya kekhawatiran yang disampaikan dan menghargai setiap masukan dari konsumen. Kami menjunjung tinggi reputasi kami dalam hal keselamatan, inovasi, dan kepuasan pelanggan. Hyundai tidak sependapat dengan tuduhan yang dilayangkan dan akan membela diri secara tegas,” ujar juru bicara Hyundai.