MOTORESTO.ID JAKARTA – PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI) sukses menggelar kompetisi layanan purna jual, DCVI TechMasters 2025, sebagai upaya untuk meningkatkan kualitas layanan purna jual kendaraan niaga Mercedes-Benz di Indonesia.

Kompetisi yang berlangsung pada 3-4 Februari 2025 di DCVI CSP Training Center, Ciputat, Tangerang Selatan, ini mengusung tema “The Power of Us” yang menekankan pentingnya kolaborasi tim dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

Presiden Direktur DCVI, Naeem Hassim, mengungkapkan harapannya agar kompetisi ini menjadi sarana pengembangan diri bagi tim purna jual di seluruh Indonesia, sekaligus mendorong mereka untuk menjadi duta layanan terbaik.

“Kami yakin kompetisi ini akan meningkatkan kebanggaan dan pencapaian peserta, sekaligus mempererat hubungan di dalam keluarga besar Daimler Commercial Vehicles Indonesia,” ujarnya.

Kompetisi ini melibatkan 254 peserta yang terdiri dari 27 tim perwakilan 18 diler resmi DCVI di seluruh Indonesia. Setelah melalui proses seleksi ketat, 16 diler dan 124 peserta berhasil melaju ke babak final.

Para peserta berlomba dalam tiga kategori: Truk Mercedes-Benz Axor, Truk Mercedes-Benz Actros/Arocs, dan Bus Mercedes-Benz, dengan menguji kemampuan teknis, pengetahuan, serta kolaborasi antar anggota tim.

DCVI TechMasters 2025 tidak hanya berfungsi sebagai ajang kompetisi, tetapi juga sebagai platform untuk bertukar ilmu antar diler serta mengidentifikasi kebutuhan pelatihan guna meningkatkan kompetensi layanan di masa depan.

Nina Violenty, Kepala Layanan Purna Jual, menjelaskan bahwa kompetisi ini adalah kesempatan untuk memberikan penghargaan kepada diler dengan tim purna jual berperforma tinggi, sekaligus memotivasi mereka untuk terus berinovasi dalam memberikan layanan terbaik.

Daftar diler yang berhasil lolos ke babak final TechMasters 2025 mencakup beberapa nama besar di kategori Axor, Actros/Arocs, dan Bus. Kompetisi ini diharapkan dapat memperkuat kualitas layanan purna jual di industri kendaraan niaga yang berkembang pesat.