MOTORESTO.ID,JAKARTA–PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), secara proaktif melaksanakan program Field Fix Campaign untuk kendaraan niaga tipe Canter Euro4 yang diproduksi pada periode April 2022 hingga Mei 2026. Upaya itu dilakukan sehubungan dengan adanyan temuan yang diperoleh melalui proses pemantauan kualitas secara berkala.
Pemilik kendaraan yang unitnya teridentifikasi akan dihubungi dealer resmi Mitsubishi Fuso untuk menjadwalkan kunjungan servis. Proses perbaikan diperkirakan memerlukan waktu sekitar satu jam untuk setiap kendaraan. Komponen yang terdampak, yaitu sakelar lampu rem (brake light switch) yang akan diperiksa dan diganti dengan komponen baru yang telah ditingkatkan spesifikasinya. Pengerjaan ini tidak dipungut biaya, dan dilaksanakan serentak di dealer resmi Mitsubishi Fuso di seluruh Indonesia.
Dalam keterangan resminya PT KTB menyebutkan dalam proses pemantauan kualitas rutin yang dilakukan antara KTB dan MFTBC, ditemukan adanya potensi gangguan atau keterbatasan daya tahan pada komponen brake light switch pada sejumlah kendaraan Canter Euro4 tertentu. Kontak internal pada sakelar tersebut dapat mengalami penurunan kinerja setelah penggunaan dalam jangka waktu tertentu.
Apabila kondisi ini terjadi, lampu rem berpotenti tidak berfungsi secara optimal, dan lampu indikator peringatan akan menyala pada panel instrumen di dalam kabin sehingga pengemudi dapat mengenali kondisi tersebut lebih awal. Temuan ini hanya berkaitan dengan komponen brake light switch dan tidak mempengaruhi kinerja pengereman kendaraan dan sistem kendaraan lainnya.
Berdasarkan hasil investigasi mendalam diketahui kondisi tersebut berkaitan dengan adanya arus atau tegangan listrik berlebih yang dalam kondisi tertentu dapat menyebabkan peningkatan suhu pada komponen brake light switch, sehingga berpotensi memengaruhi fungsi lampu rem belakang.
Sebagai langkah pencegahan, spesifikasi brake light switch telah diperbarui dengan penambahan relay dan sub-harness untuk mengurangi beban listrik pada titik kontak sakelar serta meningkatkan daya tahan komponen dalam jangka panjang.
Melalui program Field Fix Campaign ini, komponen yang terdampak akan diperiksa dan diganti dengan komponen terbaru tanpa dipungut biaya di diler resmi Mitsubishi Fuso. Pemeriksaan dan penggantian akan dilakukan mekanik terlatih sesuai dengan prosedur inspeksi KTB, dengan estimasi waktu pengerjaan sekitar satu jam (60 menit) untuk setiap kendaraan.
KTB melaksanakan program ini dengan menempatkan keselamatan konsumen sebagai prioritas utama. KTB mengapresiasi kerja sama konsumen dalam mengikuti program ini dan berkomitmen untuk terus memberikan dukungan layanan purna jual yang diperlukan selama periode pelaksanaan program.
Komentar