MOTORESTO.ID,JAKARTA–Perkembangan teknologi digital saat ini telah berdampak luas bagi layanan konsumen industri otomotif. Layanan cepat, transparan dan mudah menjadi tujuan dari kehadiran teknologi digital tersebut.
Salah satu layanan digital dalam industri otomotif tampak dari penggunaan aplikasi Wanda (Wahana Honda Digital Assistant) sebagai solusi digital terpadu bagi pelanggan sepeda motor Honda. Aplikasi ini memudahkan pelanggan dalam berselancar mengakses berbagai informasi melalui satu aplikasi.
Fitur riwayat servis pada aplikasi Wanda dirancang dengan alur yang sederhana dan mudah digunakan. Konsumen cukup membuka aplikasi Wanda, masuk ke menu Aktivitas, memilih Riwayat, kemudian memilih kategori Servis.
Dengan aplikasi ini konsumen dapat mengetahui perkembangan terbaru produk Honda, proses servis kendaraan sejak sepeda motor masuk ke bengkel resmi Honda, proses pengerjaan berlangsung hingga transaksi dinyatakan selesai dan motor siap diambil.
Konsumen juga dapat memilih sepeda motor Honda yang terdaftar untuk melihat hingga lima riwayat servis terakhir yang pernah dilakukan. Pada halaman histori kendaraan, konsumen dapat menelusuri detail servis yang diinginkan dan langsung melihat kwitansi servis digital secara lengkap melalui layar smartphone.
“Ini menjadi solusi bagi pelanggan yang ingin mengetahui perkembangan servis kendaraannya secara praktis dan transparan,” tutur Head of Digital Initiatives PT Wahana Makmur Sejati (WMS), Rina Rusli.
Bagi konsumen yang rajin melakukan perawatan berkala sepeda motor Honda di bengkel resmi, riwayat servisnya akan terdokumentasi dengan baik. Ini menjadi acuan penting dalam merencanakan servis berikutnya. Dengan catatan servis yang jelas dan terstruktur, konsumen dapat menjaga performa sepeda motor tetap optimal serta memperpanjang usia pakai kendaraannya.
Komentar