MOTORESTO.ID JAKARTA — Menjelang periode mudik Lebaran 2026, mobilitas masyarakat di berbagai wilayah Indonesia kembali meningkat. Berdasarkan informasi dari Media Hub Humas Polri pada 12 Maret 2026, puncak arus mudik tahun ini diprediksi terjadi pada 18–19 Maret 2026. Sejumlah ruas jalan utama, khususnya di Pulau Jawa, mulai dipadati kendaraan, sementara berbagai rest area juga dipenuhi pemudik yang berhenti sejenak untuk beristirahat sebelum melanjutkan perjalanan.
Di tengah perjalanan jarak jauh tersebut, berbagai kondisi di jalan dapat terjadi di luar perkiraan, termasuk kemungkinan munculnya kendala teknis pada kendaraan. Dalam situasi seperti ini, ketersediaan layanan bantuan menjadi faktor penting agar perjalanan tetap dapat berlangsung dengan aman dan nyaman.
Sebagai bentuk dukungan bagi pelanggan selama periode mudik, Mazda melalui PT Eurokars Motor Indonesia menghadirkan layanan Bengkel Siaga yang siap memberikan bantuan teknis apabila pelanggan membutuhkan pemeriksaan maupun perbaikan kendaraan selama perjalanan.
Selama sembilan hari, mulai 18 hingga 26 Maret 2026, Bengkel Siaga Mazda akan beroperasi untuk memberikan dukungan layanan bagi pelanggan yang melakukan perjalanan mudik. Layanan ini difokuskan pada penanganan kondisi darurat serta perbaikan ringan hingga sedang yang mungkin terjadi selama perjalanan.
Bengkel Siaga Mazda juga akan beroperasi selama 24 jam penuh selama periode tersebut. Dengan demikian, pelanggan dapat melakukan pemeriksaan kendaraan kapan pun diperlukan. Selain itu, pelanggan juga dapat memanfaatkan fasilitas ruang tunggu yang tersedia untuk beristirahat sejenak sebelum kembali melanjutkan perjalanan.
Untuk mendukung mobilitas pelanggan di berbagai wilayah, Mazda menyiagakan sepuluh bengkel resmi yang tersebar di sejumlah jalur mudik utama, mulai dari Lampung hingga Bali. Jaringan Bengkel Siaga tersebut berada di Mazda Pagar Alam di Bandar Lampung, Mazda Sunter di Jakarta, Mazda Pajajaran di Bogor, Mazda Sultan Agung di Bekasi, Mazda Asia Afrika di Bandung, Mazda Solo di Surakarta, Mazda Yogyakarta di Yogyakarta, Mazda Semarang di Semarang, Mazda Adityawarman di Surabaya, serta Mazda Kuta di Denpasar. Kehadiran bengkel siaga di berbagai titik tersebut diharapkan dapat memberikan akses layanan yang lebih mudah bagi pelanggan Mazda selama perjalanan mudik.
Marketing & Communications General Manager PT Eurokars Motor Indonesia, Viya Arsawireja, menjelaskan bahwa dukungan layanan selama periode mudik merupakan bagian dari komitmen Mazda dalam memberikan ketenangan bagi pelanggan selama perjalanan. Menurutnya, perjalanan mudik merupakan momen yang dinantikan banyak keluarga setiap tahun, sehingga Mazda ingin memastikan pelanggan dapat menjalani perjalanan dengan lebih tenang melalui dukungan Bengkel Siaga yang siap membantu apabila dibutuhkan.
Selain layanan Bengkel Siaga, Mazda juga menghadirkan dukungan Emergency Roadside Assistance (ERA) yang tersedia selama 24 jam bagi pelanggan yang membutuhkan bantuan di perjalanan. Berbeda dengan Bengkel Siaga yang menjadi titik layanan servis, ERA memungkinkan teknisi Mazda mendatangi lokasi kendaraan secara langsung apabila pelanggan mengalami kendala di jalan. Layanan ini dapat diakses melalui hotline 14051 Ext. 1, sehingga pelanggan dapat memperoleh bantuan teknis dengan lebih cepat tanpa harus mencari bengkel terdekat.
Dengan dukungan Bengkel Siaga di berbagai jalur mudik serta layanan ERA yang siap membantu langsung di lokasi kendaraan, Mazda berharap pelanggan dapat melakukan perjalanan menuju kampung halaman dengan lebih aman dan nyaman selama periode Lebaran tahun ini.
Komentar