MOTORESTO.ID,JAKARTA–PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), menyelenggarakan babak final FUSO National Dealer Contest 2025. Melalui ajang ini, Mitsubishi Fuso mempertegas perannya dengan mengedepankan salah satu pilar pelayanannya yaitu Customer Business Consultant.
Peran ini diwujudkan oleh tim garda terdepan di lini 3S (Sales, Service, Spare Part), tim Customer Satisfaction (CS), serta tim Runner Telematics yang dipersiapkan untuk menjadi konsultan bisnis bagi konsumen.”Kesuksesan untuk menjadi Market Leader harus didukung keunggulan Sumber Daya Manusia,” Kata Aji Jaya, Sales and Marketing Director PT KTB, dalam keterangan resminya.
Dari sisi layanan Purna Jual (After Sales Service), kontes tahun ini ditujukan untuk menguji tim After Sales Service untuk memberikan solusi yang tepat dan akurat agar operasional bisnis konsumen tetap berjalan tanpa hambatan sejalan dengan pilar Zero Down Time. Hal ini dicapai dengan memastikan setiap mekanik memiliki kemampuan teknis yang responsif dan solutif di lapangan.
Rangkaian kontes ini telah berlangsung sejak Juli 2025 hingga Januari 2026 di 7 area representatif dan Krama Yudha Regional Training Center (KRTC). Tahun ini, Mitsubishi Fuso mengadakan 11 kategori kontes serta memperkenalkan kategori baru, yaitu kontes Digital Content Challenge and Branch Manager.
Peserta yang mengikuti seleksi ketat di semua kategori mulai Dealer assessment, preliminary, regional phase 1, regional phase 2 dan National Contest. Ajang ini juga menjadi momen spesial karena bertepatan dengan perayaan 55 tahun kehadiran KTB di Indonesia.
Komentar