motoresto.id/ TANGERANG – JAECOO Indonesia menegaskan komitmennya dalam menghadirkan layanan purna jual yang komprehensif dan dukungan kepemilikan jangka panjang, menyusul tingginya perhatian publik terhadap JAECOO J5 EV sejak resmi diluncurkan. Dalam dua pekan pertama, SUV listrik terbaru tersebut mencatat lebih dari 6.000 pemesanan dan menarik ribuan pengunjung ke booth JAECOO selama GAIKINDO Jakarta Auto Week (GJAW) 2025.
Antusiasme besar ini turut memunculkan sejumlah pertanyaan mengenai kesiapan purna jual serta ketersediaan unit jelang periode pengiriman yang dijadwalkan pada Februari 2026. Menanggapi hal tersebut, JAECOO Indonesia memastikan bahwa seluruh konsumen akan mendapatkan pengalaman kepemilikan yang aman, didukung, dan memenuhi standar global.
Business Unit Director JAECOO Indonesia, Jim Ma, menegaskan bahwa layanan purna jual menjadi bagian fundamental dalam strategi perusahaan untuk membangun kepercayaan jangka panjang.
“Respons luar biasa terhadap J5 EV semakin menegaskan pentingnya kesiapan layanan purna jual bagi seluruh konsumen JAECOO. Kepercayaan pelanggan adalah titik awal perjalanan JAECOO di Indonesia, dan bagi kami, layanan purna jual bukan pelengkap, melainkan inti dari komitmen jangka panjang tersebut. Kami ingin setiap konsumen merasa yakin bahwa kendaraan mereka didukung oleh jaringan, teknologi, dan tenaga profesional yang siap membantu di setiap tahap perjalanan,” ujar Jim Ma.
Perlindungan Komprehensif untuk JAECOO J5 EV
Sebagai kendaraan listrik pertama JAECOO di Indonesia, J5 EV dibekali berbagai program perlindungan. Konsumen mendapatkan garansi kendaraan enam tahun atau 150.000 kilometer, serta garansi komponen high-voltage selama delapan tahun atau 160.000 kilometer. Dukungan ini diperkuat dengan Free Labor Service selama empat tahun atau 60.000 kilometer, satu tahun Free Roadside Assistance, dua tahun Free Pick Up Service, dan Free Internet on Vehicle selama satu tahun.
JAECOO juga memastikan kesiapan teknisi tersertifikasi dan fasilitas bengkel yang telah ditingkatkan agar seluruh proses perawatan dapat dilakukan sesuai standar global.
Standar Layanan Purna Jual untuk Lini Hybrid: J7 SHS dan J8 SHS ARDIS
Tidak hanya untuk produk listrik, JAECOO juga memberikan standar purna jual yang sama kuatnya bagi lini hybrid. J7 SHS mendapat dukungan teknis untuk teknologi Super Hybrid System (SHS), memastikan kinerja dan efisiensi kendaraan tetap optimal dalam berbagai kondisi.
Sementara itu, JAECOO J8 SHS ARDIS mendapatkan perlindungan lebih komprehensif. SUV flagship ini hadir dengan garansi mesin hingga sepuluh tahun atau 1.000.000 kilometer, ditambah garansi seumur hidup untuk komponen tertentu. Untuk 1.000 pembeli pertama, JAECOO memberikan free lifetime maintenance yang mencakup biaya jasa dan suku cadang seumur hidup (non-transferable). Program ini menjadi penegasan kepercayaan JAECOO terhadap durabilitas teknologi ARDIS yang dirancang menghadapi kondisi jalan beragam di Indonesia.
Untuk menjamin layanan purna jual yang merata, JAECOO saat ini mengoperasikan 25 dealer berstandar global. Jumlah tersebut akan terus diperluas hingga mencapai 80 lokasi pada 2026. Ekspansi tersebut mencakup peningkatan kapasitas servis, ketersediaan suku cadang, hingga pelatihan teknis berkelanjutan. Langkah ini merupakan strategi jangka panjang JAECOO dalam memastikan konsumen mendapatkan perawatan konsisten di seluruh wilayah Indonesia.
Kehadiran di GJAW 2025
Selama GJAW 2025, pengunjung dapat melihat lebih dekat seluruh lini SUV JAECOO di Hall 9 Booth 8C, Indonesia Convention Exhibition (ICE) BSD. Konsumen juga dapat berkonsultasi langsung dengan tim teknis dan penjualan untuk memahami lebih jauh mengenai layanan purna jual, garansi, serta dukungan kepemilikan lainnya.
Untuk pemesanan selama acara berlangsung, JAECOO menjamin proses pengiriman yang terjadwal dan transparan. Setiap konsumen akan mendapatkan informasi berkala mengenai status pesanan dan kesiapan unit, sehingga pengalaman kepemilikan dapat dimulai dengan jelas dan terarah sejak tahap awal.
