MOTORESTO.ID,JAKARTA— Peran komunitas konsumen pemilik kendaraan sangat berarti bagi pabrikan. Dari merekalah kepercayaan akan kualitas produk dan layanan terbentuk yang akan mempengaruhi bisnis jangka panjang.
Chery Indonesia menyadari hal itu lewat gerakan With Chery With Love (WCWL). Ini merupakan gerakan global dari Chery untuk membangun komunitas dan mempererathubungan dengan pemilik mobilnya melalui berbagai kegiatan online dan offline. “WCWL lebih dari sekadar inisiatif, ini adalah janji kami untuk terus membangun hubungan yang lebih erat, lebih personal, dan lebih bermakna dengan komunitas Chery,” kata Budi Darmawan, Vice Country Director Chery Business Unit.
Atas dasar itu prinsipal merek kendaraan premium Chery di Indonesia, menekankan pentingnya
WCWL sebagai kegiatan temu konsumen. Acara ini merupakan wujud apresiasi CSI kepada Chery Family (panggilan konsumen Chery) yang terdiri dari para pemilik mobil Chery, termasuk pemilik seri TIGGO ICE, Hybrid, dan PHEV.
Gerakan global WCWL dimulai dari komunitas pemilik Chery di seluruh dunia yang tersebar di lebih dari 80 negara. Aksi ini bertujuan Membangun platform interaksi, meningkatkan komunikasi, dan mempererat ikatan antara Chery dengan “Chery Family” (panggilan konsumen Chery).
WCWL memiliki beragam kegiatan, seperti product sharing, gathering, touring, hingga kegiatan kreatif lainnya. Dengan filosofi berakar pada dua pilar utama, yakni Kreativitas (kemungkinan tak terbatas) dan Cinta (mencerminkan hubungan).
Komunitas otomotif berperan vital bagi brand dengan menjadi duta merek loyal (brand ambassador) yang menyebarkan informasi, memberikan masukan berharga bagi industri untuk pengembangan produk, meningkatkan kepercayaan konsumen, memperkuat brand awareness, serta menjadi wadah inovasi dan kegiatan sosial yang positif (CSR).
Pihak Chery juga telah menstandarkan layanan aftersales di seluruh Indonesia guna memastikan pengalaman kepemilikan yang konsisten dan dapat diandalkan guna memuaskan pelanggan.
Komentar